• Крупнейшее событие в области ритейла – одно из самых масштабных мероприятий для представителей розничной торговли малого и среднего формата.
• Более 20 спикеров, практические доклады и отраслевые тематические мастер-классы.
• Пошаговые методики, шаблоны и алгоритмы.
• Стратегии и тактики развития магазина и получения максимальной прибыли.
• Технологии и инструменты продаж в рознице.
• Отраслевая специфика розничной торговли.
• Маркетинг в рознице.
• Опыт успешных розничных предприятий.

Зачем покупать видео:
– посмотреть все выступления спикеров и взять на вооружение все эффективные методики,
– благодаря подсказкам спикеров найти новые идеи для применения в отделе продаж,
– по прошествии времени, когда какие-то вещи начинают забываться – пересмотреть нужные фрагменты и освежить в памяти или найти интересные фишки, которые пропустили при первом просмотре,
– при помощи видео проводить регулярное обучение как с действующими сотрудниками и руководителями в вашем бизнесе, так и с новым персоналом.

На видео также присутствуют слайды из презентаций, представленных докладчиками.

Из более чем 20-ти часов видео с прикладным контентом вы точно получите отличный набор идей для реального увеличения продаж в компании и окупите затраты уже в течение первого месяца.

Чтобы заказать просмотр видеозаписи конференции, нажмите кнопку 
   

ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ

1й день конференции. 

"Эволюция дисконтной и бонусной системы на примере ювелирного ритейла и с кейсами из разных отраслей" Артур Салякаев, эксперт по продажам в ювелирном ритейле   - гибкая настройка дисконтно-бонусной системы, - как цеплять потенциальных покупателей, - как работать с текущими и постоянными клиентами, - как адаптировать эту систему под ритейл в других отраслях,

"Категорийный менеджмент: что нового?" Гульфира Крок

"Технология проведения переговоров со сложными поставщиками и монополистами" Сергей Дубовик   - Техника построения переговоров с «трудными» поставщиками, если ваш объем закупок для поставщика не интересен. - 62 фактора, которые могут быть важны поставщику в вас, кроме большого объема закупок. - Примеры, почему некоторые компании с небольшими заказами добиваются лучших условий, чем другие – более крупные и именитые. - Какие методы применять, если поставщик больше не «двигается» по цене и отсрочке? - 20 аргументов для переговоров о скидке с поставщиком, кроме банального: «У вас дорого». Интерактивный полуторачасовой мастер-класс: - концентрированный теоретический материал; - моделирование рабочих ситуаций; - прямая обратная связь с участниками – ответы на вопросы и рассмотрение конкретных примеров из их практики.

"Как найти продавца-звезду за 7 минут" Елена Жданова   Предлагаемая методика по подбору «звезд позволяет за счет своей уникальности сформировать четкое клише, которое позволяет определить: кто перед вами - «звезда», «середнячок»; какие кандидаты выбиваются из идеального клеше и какие риски эти отклонения могут привнести в рабочие моменты. А так же понять, насколько данный сотрудник подходит к корпоративной культуре, командной работе и какой результат продаж можно ожидать в ближайшей перспективе. Что Вы получите: - Клише портрета – задатков звезды - Научитесь быстро сопоставлять ответы на вопросы и проявления претендента с идеальным стилем поведения - На практике попробуете применить клише на кандидатах, которые проходили собеседования 6-7 лет назад и имеют свою историю, которую вы сможете определить, благодаря предложенной схеме.

   

"Внедрение изменений: работа с сопротивлением персонала в рознице" Инга Орлова   Только 30% всех изменений в компании успешно внедряются, остальные 70% либо умирают на полпути, либо реализуются не в срок и с увеличенным бюджетом. - Основы концепции управления изменениями. Кто должен внедрять новые процедуры и какие сложности возникают при этом. - Основные этапы внедрения изменений. Как не потерять персонал. Предотвращение текучести при внедрении . - Технология ADKAR. Определение потенциальных зон сопротивления сотрудников. - Как транслировать изменения персоналу магазина? В чем сложности коммуникации с коллективом, как «продать» идею?

"Как увеличить средний чек в магазине на 40 процентов" Альберт Тютин   Не продавай товар, продавай решение Почему экспертный подход помогает продавать значительно больше Что экспертный продавец делает иначе, чем обычные Примеры из практики Расшатывай ценовые ожидания Как выяснять ценовые ожидания Основные приемы расшатывания ценовых ожиданий: принцип контраста, программирующие вопросы Как успешно работать с ценовым шоком Примеры из практики Предлагай сопутствующие товары Золотые приемы продажи сопутствующих товаров Как создать ощущение заботы, а не впаривания Примеры из практики Используй «3 коробочки» Золотое правило презентации Механика «3 коробочек» Примеры из практики

 

"Бизнес-процессы: наводим порядок в розничном бизнесе" Екатерина Казаринова - О каком порядке речь? - 5 критериев технологичной работы. - Зачем и когда нужна матрица ответственности, проводим аудит вместе с участниками. - Политики, регламенты, инструкции – бремя бюрократии или помощники в бизнесе. - Лайфхаки в написании регламентов и инструкций

 

"Увеличение продаж через клиентский сервис" Альгис Давыдов, директор розничной сети re:Store

 

"Как региональным ритейлерам противостоять федеральным розничным сетям" Сергей Леонов   - региональные объединения ритейлеров для противостояния сетям, - как выигрывать при закупках и выборе ассортимента, - как сокращать издержки для сохранения ресурсов, - увеличение продаж за счет работы с ассортиментом, - как получить конкурентноспособные цены, - кейсы региональных ритейлеров.

   

3й день конференции. 

"Клиентский сервис в магазине: как удержать покупателей" Тимур Асланов, главный редактор журнала "Управление магазином"   - клиентские ожидания: что это такое и как с этим работать, - как увеличить продажи в магазине за счет изменения сервисной политики, - стандарты клиентского сервиса в магазинах различных форматов и отраслей, - потребительский экстремизм и клиентский сервис: где граница между клиентоориентированным магазином и отстаиванием границ для вашего бизнеса, - как привить клиентоориентированность персоналу магазина и что это вообще такое.

 

"Новые поколения – новые покупатели" Анна Бочарова   - Изменения на потребительских рынках, от чего сейчас зависит конкурентоспособность в ритейле, почему нельзя игнорировать изменения в обществе и экономике - Как эффективно сегментировать покупателей и как выделять приоритетный (целевой) сегмент - Теория поколений, какие установки, ценности и мотивы характерны для «игреков» и «зетов» в процессе выбора магазина, продукта и принятия решения о покупке - Как правильно формировать ассортиментную и ценовую матрицы для покупателей новых поколений, какие товары не будут приносить прибыль - Особенности коммуникаций и продаж при работе с «игреками» и «зетами» - Маркетинг и продвижение в ритейле

 

"Как провести переговорную кампанию с поставщиками, чтобы получить все и быстро" Сергей Илюха   Переговоры с поставщиками являются важной составляющей работы закупщика. Одни байеры любят общаться с партнерами, другие испытывают от переговоров дискомфорт. Но все хотят получить лучшие условия и затратить на переговоры минимум времени. Но как это сделать? - как понимание ролей товарных категорий позволяет правильно определить векторы переговорной кампании - как правильно ранжировать поставщиков и работать с переговорной позицией - пять правил управления ассортиментом, которые позволят получить от поставщиков лучшие условия и существенно увеличить оборачиваемость и доход.

 

"Продажи на кассе – золотое дно!" Андрей Фатов, тренинг-менеджер торговой сети "Мир"   - Кассир - это полевой игрок, а не вратарь. - Как из кассира сделать лучшего продавца магазина - Какие товары можно продавать на кассе - Стандарты и скрипты допродаж на кассе. - Система мотивации кассиров.

 

"Корректная оценка маркетинга в мультиканальном ритейле. Почему вы, скорее всего, делаете это неправильно и это мешает вам расти" Тимофей Шиколенков, автор книги "Ваш интернет-магазин от А до Я"

   
Спикеры конференции

Тимур Асланов Главный редактор журнала «Управление магазином», руководитель Издательского дома «Имидж-Медиа».   Более 20 лет руководит продажами в компаниях различных отраслей и сфер деятельности. Член Российской Ассоциации по связям с общественностью. Член Гильдии маркетологов. Автор книг «Копирайтинг», «Простые рецепты продающих текстов», «Альфа-продавцы:спецназ в отделе продаж» и «Арифметика продаж» (Издательство «Манн, Иванов и Фербер» 2011 г.). Автор блога о продажах и маркетинге www.supersales.ru

 

Альберт Тютин Тренер по экспертным продажам в b2b & b2c Бизнес-обучением занимается с 1996г. Работает на стыке нейропсихологии покупательского поведения, маркетинга, психологии влияния и технологий продаж. Автор книги «Проактивные продажи. Технологии и стандарты розничных продаж» (изд-во «Манн, Иванов и Фербер»).

 

Жданова Елена Тренер и эксперт-практик в области разработки тренинговых продуктов (проведено свыше 300 тренингов, победитель конкурсов «Самый востребованный и деловой тренер-консультант ГК МИМ 2004 года», «Тренер года по отзывам клиентов ГК МИМ 2004 года»), проведения ассесмента (свыше 50 компаний прошли ассеcмент, среди них Альфа-Банк, IBS, Pricewaterhouse Coopers), формирования кадрового резерва (сформированы кадровые резервы группы компаний «Корпорация Центр», сети развлекательных центров «Космик»), разработке программы съездов и форумов (разработала программу и участвовала в проведении I Съезда молодежи «ИНТЕР РАО ЕЭС» 2012 года, I Съезда молодежи «Мосэнерго» 2014 года), подготовки и участия в тендерах (победитель свыше 50 тендеров).

 

Анна Бочарова Предприниматель, бизнес-тренер, консультант Практический опыт в коммерческих организациях с 2000 года. География реализованных проектов в области развития продаж- Россия, Италия, Германия, Китай, Казахстан, Армения, Киргизия, Турция. Автор книг: "Эффективный отдел продаж: персонал, тактика, стратегия", «Розничный магазин. С чего начать, как преуспеть», "Управление для НЕначинающих: скрытые ресурсы руководителя". Эксперт по антикризисному управлению и оптимизации бизнес-процессов.

 

Сергей Дубовик Бизнес-тренер практит   Директор тренингового центра «Больше». Автор книги «Активные продажи. Теория и практика». Автор концепта «Тренинги с длительным эффектом». Ведущий программ МВА в области оперативного и стратегического управления.

 

Инга Орлова Организационный консультант, бизнес-тренер Автор книги «Золотой персонал. Как увеличить эффективность наших сотрудников». Проводит программы обучения руководителей в крупнейших компаниях России, Украины и Казахстана. С 2004 г. работает в области обучения и развития персонала. Занимала должности в крупных компаниях — директора по стандартам, руководителя отдела персонала, бизнес-тренера.

 

Гульфира Крок Консультант и бизнес-тренер в области управления   Имеет опыт руководящей работы в крупных оптовых и розничных компаниях (FMCG, одежда, ювелирные изделия). Окончила факультет психологии Ярославского государственного университета (с отличием) и аспирантуру Института Психологии РАН. Дополнительное образование по специальности «Стратегический менеджмент» в РЭА им. Г.В. Плеханова и в Немецкой Академии Менеджмента Нижней Саксонии (DMAN, Германия).

 

Артур Салякаев Самый результативный бизнес-тренер ювелирной отрасли   Предприниматель, владелец 6 успешных бизнес-проектов в ювелирной отрасли и сфере услуг. Ведущий эксперт по продажам в ювелирном ритейле и построению системы повторных продаж для розничных магазинов. Обучил продвинутым техникам продаж и управления более 40 000 специалистов в 12 странах мира.

 

Сергей Леонов Директор по развитию управляющей компании "Альянс"   Практика: в «Мосмарт», «Точка Вкуса», СООР Russia, «Tesco» UK. Образование: EMBA OUBS. Преподает в Бизнес-школе «СКОЛКОВО», предпринимательство: «Точка Вкуча» (сеть магазинов «у дома»), Retail in Detail (консалтинговая группа экспертов индустрии retail).

 

Сергей Илюха Бизнес-консультант, эксперт по ритейлу и коммерческим переговорам.   Генеральный директор консалтингового агентства «Лига Коммерсантов». Член правления Российской Ассоциации Экспертов Рынка Ритейла. Автор 2016 года по версии интернет-портала E-xecutive.ru, лучший спикер METRO EXPO 2017. Автор книг «Успешный путь в торговую сеть в вопросах и ответах или 15 советов поставщику» и «Арифметика категорийного менеджмента, к.т.н. Работа с розничными сетями и производителями в 6 странах.

 

Андрей Фатов Сертифицированный бизнес-тренер   Руководитель отдела обучения крупной региональной торговой сети. 12 лет работы в B2C и B2B продажах . Более 5 лет в сфере обучения персонала.

 

Альгис Давыдов директор розничной сети re:Store   Имеет степень магистра МГГУ по специальности Горное дело. В 2016 году окончил программу Executive MBA ИБДА РАНХиГС по специализации: «Стратегическое управление и лидерство». В сфере розничной торговли работает свыше 15 лет. В 2001-2011 гг. работал в розничной сети «М.Видео», где прошел путь от продавца-консультанта до директора флагманского магазина. В 2011 году пришел в Inventive Retail Group на должность директора по продажам розничных магазинов LEGO. В октябре 2012 года был назначен руководителем направления Apple (розничная сеть re:Store).

 

Екатерина Казаринова • Бизнес — тренер • Практик с опытом: построения собственного бизнеса, активного развития в крупных городах России, оптимизации бизнес-процессов действующих компаний, построения системы обучения на территории России.

 

Тимофей Шиколенков предприниматель, IT-маркетолог, DJ.   В электронной коммерции более 20 лет (с 1997 года). «Человек года» по мнению профессионального сообщества «100% Natural Ecommerce», Автор книги «Ваш интернет-магазин от А до Я», бестселлера на «ЛитРес» и «Озон» С 2007 по 2018 директор по маркетингу и развитию бизнеса международной группы компаний «Аудиомания», а также руководитель внутренней разработки ПО.

 

Стоимость видеозаписи - 5 000 руб.