Конференция Управление магазином 2019                                                                                

Интенсивное погружение в тему кризисных коммуникаций  и управления репутацией.

3 тематических потока: "Антикризисный PR","Управление  репутацией в интернете" и поток тематических мастер-классов.


zakazat videoНа конференции мы обсудили наиболее важные аспекты решения коммуникационных проблем, возникающих в кризисных ситуациях, дали пиарщикам полный арсенал инструментов для эффективной работы, показали шаблоны и дали пошаговые методики отработки негативных комментариев и противодействия информационным атакам в интернете и социальных сетях, тщательно проговорили ошибки, которых следует избегать.

В каждой организации происходят неприятные события, которые при неправильных действиях наносят существенный вред репутации, а могут послужить причиной полного краха и остановки деятельности.

Это всевозможные кризисы: слияния и поглощения, наезды конкурентов, информационная война, катастрофы и аварии, ЧП на территории предприятия, утечка конфиденциальной информации и попадание её в публичное поле,  неадекватные действия руководства или сотрудников компании, ставшие достоянием общественности и так далее.

Практически любая организация – государственная, муниципальная, общественная, коммерческая – сталкивается с потоком негатива в интернете. Завистники, конкуренты, обиженные сотрудники, недовольные клиенты, политические оппоненты и другие замечательные люди выливают в интернете и социальных сетях порой целые потоки негативных сообщений, гадких комментариев и едких замечаний.

Как со всем этим бороться? Как вести себя в кризисных ситуациях, чтобы выйти из них с честью или хотя бы с минимальным ущербом?

Как противостоять негативу и как отвечать на негативные отзывы? Как построить эту работу правильно?

Обо всем этом рассказали  спикеры на конференции «АНТИКРИЗИСНЫЙ PR-2019: защита репутации и работа с негативом»

ТЕМЫ ДОКЛАДОВ КОНФЕРЕНЦИИ

  • Мониторинг информационного поля: как оперативно находить и отслеживать всю информацию, которая о вас появляется в прессе, интернете и социальных сетях.
  • Антикризисное планирование: как предусмотреть максимальное количество кризисных ситуаций и подготовиться к ним заранее.
  • Как предотвращать кризисные ситуации, не допуская их развития.
  • Красная папка: как составить инструкцию для всех ключевых сотрудников компании на случай кризиса.
  • Как подготовить топ-менеджера к правильному поведению в кризисных ситуациях.
  • Как строить работу с журналистами во время кризисной ситуации.
  • Репутационный менеджмент: построение, управление, защита.
  • Технология работы с информационными поводами: как перехватить инициативу в инфопространстве и отвести внимание от проблемных тем.
  • Как реагировать на негативные комментарии в интернете — пошаговая инструкция.
  • Управление репутацией в поисковых системах.
  • Как регламентировать поведение сотрудников в социальных сетях, чтобы избежать удара по репутации организации .
  • Как бороться с троллями в вашем сообществе в социальных сетях.
  • Как работать с негативно настроенными СМИ.
  • Юридическая практика борьбы с негативом: идти ли в суд и как это правильно делать.
  • Группы поддержки: как их правильно создавать и использовать.
  • Технология оценки эффективности работы PR-коммуникаций в условиях кризиса.
  • Информационные войны: технология защиты и нападения.
  • PR без посредников: как работать напрямую с целевой аудиторией.
  • Как писать PR-тексты в условиях кризиса в компании.
  • Как себя вести, если против вас организовали травлю в интернете.
  • Технология построения успешной репутации организации, персоны, бренда.

Видеозапись Конференции «АНТИКРИЗИСНЫЙ PR-2019: защита репутации и работа с негативом»

это отличная возможность:

— получить полное погружение в тематику связей с общественностью в кризисных ситуациях и работы с негативными отзывами, пройти мощный интенсив по этой теме  и повысить свою квалификацию,

— получить из первых рук методическую информацию и прикладные инструменты для того, чтобы начать применять их уже на следующий день после просмотра,

— посмотреть, как ваши коллеги в других городах и других компаниях решают те же самые вопросы и проблемы, которые стоят перед вами и перенять позитивный опыт,

Чтобы заказать просмотр видеозаписи конференции, нажмите кнопку 

zakazat video

ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ

Поток: "Антикризисный PR"

1й день конференции. 

        "Работа со спикером в кризисных ситуациях"
Тимур Асланов, главный редактор журнала "Пресс-служба"
 
  • Специфика PR-работы в кризисной ситуации.
  • Подготовка спикера к выступлению перед СМИ во время кризиса.
  • Ключевые инструменты управления информационной картиной.
  • Ошибки спикеров в кризисных ситуациях.
  • Поготовка речи.
  • Принципы антикризисного планирования в пиаре.

 

Терентьева                         "Система посткатастрофного PR-реагирования, или домашняя работа,           которую никто не хочет делать"
Александра Терентьева, начальник отдела по работе с социальными медиа АО «Северсталь-менеджмент»
 
  • сколько у вас времени с момента аварии?
  • роль и место руководство компании в кризисе
  • социальные сети: что делать?
  • амбассадоры бренда
  • восстановление репутации

 

Корсакова                           "Как вовремя обнаружить кризис и не потерять время"
Татьяна Корсакова, руководитель проектов, Агентство Инсайт Аналитикс.
 
  • План действий, когда ситуация выходит из-под контроля в информационном океане и надо справиться оперативно.
  • Выстраиваем систему раннего предупреждения об информационных нападениях;
  • Как расшифровать стратегию противника в массмедиа и обернуть его методы против него;
  • Пока ты занят главной битвой, мародеры пытаются ограбить твои обозы. Партизанская война в СМИ и ее аналитика;
  • Профилактика паникерства в СМИ;
  • Рубка голов в своей команде для поднятия боевого духа. Как работать с информационной повесткой.
  • Приемы ретроспективного анализа, когда в сети появляется шлейф «давно минувших дней» и влияет на текущий репутационный портрет.
  • Как обнаружить скрытые информационные угрозы, которые неочевидны при обычном мониторинге.

 

                                                          

Шварцкопф                          

"Как создать перевес позитивной информации в инфополе во время кризиса"
Константин Шварцкопф, управляющий партнер коммуникационного агентства B&C
 
  • минимизация репутационного ущерба на всех стадиях кризиса: как своевременно и полноценно распространить позицию компании в СМИ;
  • домашние заготовки: «вечнозеленые» информационные поводы как инструмент антикризисного пиарщика.
  • внешние наблюдатели: взаимодействие с экспертным сообществом в рамках антикризисных кампаний;
  • welcome to the future: нестандартные механики в антикризисной работе c целью смены тональности инфополя.

 

Джмухадзе       "PR-тексты для кризисных коммуникаций, или Хорошая мина при плохой игре"
Анастасия Джмухадзе, CBDO в PR-агентстве Zebra Company
 
  • Пресс-релиз о провале, а не успехе: как не закопать компанию окончательно
  • Не бесите журналиста: какие фразы заставят искать жареные факты
  • Потемкинские деревни из фраз: что поможет закамуфлировать негативную ситуацию.

 

Титова                        "Как подготовить B2B-компанию к возможным кризисам: чеклист необходимых шагов"
Валерия Титова, директор по развитию бизнеса Коммуникационной группы «Премиком»
 
  • Специфика кризисных коммуникаций в В2В
  • Как предвосхитить возможные кризисные ситуации: подготовка и примеры
  • Практические рекомендации во время кризисной ситуации: как организовать работу антикризисного штаба и на что обратить внимание
  • Как оценить масштаб ущерба и использовать наработки в будущем: способы оценки эффекта
  • Технологии работы с различными стейкхолдерами в кризисной ситуации.

zakazat video
2й день конференции. 
 
Андреева                                                                                "Как вернуть доверие к спикеру со стороны СМИ: 20 ошибок и 20 рецептов"
Светлана Андреева, основатель PR-агентства "Андреева и партнеры"
 
  • Спикер как сапер: одна ошибка, после которой вас занесут в черный список. О ней знают журналисты, а пиарщики забывают. Почему о ней не принято говорить. Разбираем ситуацию.
  •  Выбираемся из стоп-листа: пошаговая инструкция.
  •  Суды со СМИ: еще один эффективный способ потерять доверие и заставить журналистов вас ненавидеть. Как не доводить до суда. Что делать, если суд уже был. Кто виноват (вы удивитесь) и что делать. Обсуждаем ситуации на примере кейсов наших клиентов.
  • Общение со СМИ в разных весовых категориях: о каких вещах важно помнить крупному бизнесу и как себя вести маленькому бренду.
  • Говорит Москва: рекомендации от ведущих журналистов.
 
Кириченко                                     "Работа с негативно и агрессивно настроенными журналистами: практика и кейсы"
Анна Кириченко, партнер коммуникационного агентства Redline PR
 
  • Журналист = Клиент: 12 принципов работы с недовольными клиентами, которые точно полезны в PR.
  • Как отрабатывать журналистский негатив в случае кризиса (кейс самого масштабного кризиса в автомобильной промышленности в мире и еще 2 кейса поменьше).
  • 80% конфликтов начинаются с ошибки в публикации! Как этого избежать, что делать и чего делать не стоит.
  • "У нас такая редакционная политика!" - как преодолеть эту вечную стену и что может стоять за этой фразой?
  • "Я уволилась/редактор не утвердил/все не то - материала не будет!" или 1 маленький лайфхак, который потрясающе работает!
  • Обида журналиста: 8 кейсов из личной практики и 7 счастливых финалов.
  • Что делать, если сотрудничеству мешает личная неприязнь.
 
Лапшов         "Антикризисные коммуникации - проекция состояния экономики"
Андрей Лапшов, президент Коммуникационной Группы Insiders
 
  • Есть ли смысл в антикризисных коммуникациях, или это «мертвому припарки»?
  • Почему вновь растет потребность в антикризисных коммуникациях
  • Как изменилась ЦА
  • Как изменились задачи, которые решают антикризисные коммуникации
  • Как глобальные мировые процессы участвуют в формировании рынка антикризисных коммуникаций.
 
Маслеников                             "Как при помощи взрывного PR отвлечь внимание от кризисной ситуации"
Роман Масленников, директор агентства «Взрывной PR»
 
  • Как с помощью детективного-PR-расследования придумать «контр-вброс», войти в топ Яндекса и отбить «чёрный PR»? Кейс «Крыса в KFC».
  • Как «уронить метеорит», привлечь внимание и спасти подмосковную землю. Кейс «Барыбинский Чебаркуль».
  • Будь как «Босс»! На что может пойти чиновник, лишь бы его не уволили за... (что угодно).
  • Технология «взрывного пиара» ППЦ для привлечения и отвлечения внимания.
  • Как создать самому себе анти-кризис и умело им управлять? Пошаговая инструкция «5 шагов от жертвы к герою». Кейс Бари Алибасова младшего.
 
Семушкина          "Любить клиента, всегда ли это правильно. Опыт работы с потребительским экстремизмом"
Людмила Семушина, руководитель службы по связям с общественностью Inventive Retail Group
 
  •  Клиентооринтированность – прогресс или возможность манипуляций?
  •  Кризис или только конфликт, есть ли разница и что делать в каждом случае?
  •  Как распознать потребительский экстремизм
  •  Ошибки, которые допускают PR специалисты при работе с клиентами или когда лучше промолчать?
  •  PR инструменты работы с потребительским экстремизмом.
 
Кобина                 "Синдром грешника: как руководителю дальше жить и работать после репутационного скандала"
Надежда Кобина, директор агентства по персональному брендингу «Космос-4»
 
  • Виды и причины репутационных угроз для руководителя
  • Что такое синдром грешника и как его перебороть
  • Тактики реакций на скандал с участием руководителя
  • Дзюдо персонального бренда: как после скандала изменить ассоциации с собой на противоположные
zakazat video
Поток: "Управление репутацией в интернете"
1й день конференции.
           Савинов "Работа с репутацией и интернет-присутствием вашего бизнеса"
Пётр Савинов, руководитель проектов Sape
 
  • Репутация вашего бизнеса в сети: как анализировать и работать с негативными и положительными отзывами.
  • Методы получения отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять их.
  • Получение и оценка трафика из гео-сервисов.
  • Работа с системами Яндекс.Справочник и Google My Business.
  • Альтернативные интернет справочники для получения трафика.
  • Факторы ранжирования Local Seo.
  • Чек-лист по работе с интернет присутствием вашего бизнеса.
 
                                             Наумцев "Скорочтение социальных сетей. Как проанализировать за 15 минут десятки тысяч постов о своей компании и найти те, на которые необходимо ответить"
Дмитрий Наумовец, руководитель службы коммуникаций в социальных сетях в Яндекс
 
  • Как в режиме реального времени сортировать и размечать тысячи упоминаний из социальных сетей?
  • Какие посты и комментарии должны попадать в работу в первую очередь?
  • Как быстро масштабировать ресурсы и сохранять скорость обработки упоминаний во время громких инфоповодов?
  • Как находить в социальных сетях публикации из закрытых групп или доступные только «для друзей»?
 
     Сидорин "Информационные атаки в интернете и способы их отражения"
Дмитрий Сидорин, основатель SidorinLab
 
  • признаки информационных атак,
  • системы предотвращения атак,
  • примеры информационного давления на компании и людей,
  • построение ситуационного центра,
  • минимизация последствий атаки.
 
                Астафьев "Блогеризация компаний как инструменты выстраивания и защиты репутации"
Айта Лузгина «Блогеризация компаний как инструмент выстраивания и защиты репутации»
 
  • из чего состоит репутация компании в соцмедиа?
  • кейсы, когда недостаточное присутствие в соцмедиа ведет к коммуникационной катастрофе
  • кого и чему уместно учить в разрезе присутствия в соцмедиа
  • столпы репутации компании и их роль в блогеризации: первое лицо, топ-менеджмент, рядовые сотрудники, симпатизанты
  • как превратить обучение в интересный процесс
  • игровые механики
  • достижимые показатели в блогеризации компании: сколько нужно спикеров, лидеров мнений и "агентов влияния"
  • синхронизация между соцмедиа и актуальной повесткой компании
  • как блогеризация помогает в условиях коммуникационного кризиса (кейсы)
 
       Литвинов "Почему невозможно удалить статью в Википедии о себе? или Почему
невозможно разместить статью в Википедии о себе?"
Николай Литвинов, член некоммерческого партнёрства «Викимедиа РУ»
 
  • Как в Википедии решаются (или почему долго решаются) сложные вопросы, связанные с репутацией.
  • Какие есть правила Википедии, связанные с репутацией и как они применяются на практике.
  • Какие существуют открытые официальные пути решения этих вопросов?
  • Что не рекомендуется делать с Википедией по отношению к статье о себе?
zakazat video2й день конференции. 
 
                          Лукина "Работа с жалобами населения или клиентов в социальных сетях"
Маша Лукина, руководитель пресс-службы МФТИ, экс-руководитель московского пресс-офиса Дальневосточного федерального университета (ДВФУ)
 
  • Как организовать саппорт без лишних затрат, не прибегая к аутсорсинговым услугам
  • Как выстроить внутренние коммуникации в условиях бюрократии.
  • Как правильно работать с жалобами в социальных сетях в разных часовых поясах
  • Три кейса по работе с негативом
  • 10 правил работы с недовольным клиентом

 

                        Долженко "Инцидент-менеджмент. Практическое применение. Работа госструктур с негативом в социальных сетях"
Денис Долженко, депутат, председатель комитета Законодательного собрания Вологодской области по экономической политике и собственности
 
  • особенности реализации,
  • сложности применения,
  • "KPI народной любви",
  • признавать или скрывать неудобные факты?
  • реагируем на критику правильно.

 

                                              Крылова "Управление репутацией В2В-компании в соцмедиа: 3 эффективных сценария"
Светлана Крылова, руководитель аналитического центра Brand Analytics
 
  • Соцсети России сегодня: цифры и мифы
  • Сценарий первый "Найти то, что скрыто": как познакомиться со своей целевой аудиторией, выявить ЛПР, понять их боли, потребности и интересы, найти инсайты и эффективно донести свои идеи.
  • Сценарий второй "Мониторинг астрала": как использовать локальные отрослевые тренды для улучшения собственной репутации и получить публикацию в Коммерсант в качестве бонуса
  • Сценарий третий: "Клиент моего клиента - мой клиент": как создать репутацию и расширить партнёрскую сеть с помощью анализа потребностей конечников.
  • А нам точно это надо? Лайфхаки для убеждения руководства.

 

            Калинкина "Правильные негативные отзывы: какой негатив повышает лояльность"
Елена Калинкина, заместитель руководителя отдела интерактивных сервисов финансового супермаркета Банки.ру
  • Как превратить минус в плюс: работа с негативными отзывами
  • Важные принципы в работе с негативом от пользователя
  • Негатив - это не страшно, это отличная возможность повысить лояльность пользователя/клиента

 

Зажигин      "Особенности коммуникаций с клиентами в социальных сетях"
Вадим Зажигин, Social Media Manager розничного направления в Сбербанке.
 
  • Разница в Tone Of Voice в зависимости от контента
  • Юмор при работе с нейтральными и позитивными комментариями
  • Работа с негативными комментариями

 

     Короткова "Работа с сайтами-отзовиками. Лайфхаки и рекомендации"
Ольга Короткова, руководитель портала отзывов КупилСказал.ру
 
  • Как отзывы влияют на бизнес и продукт.
  •  Работа с отзывами
    -   общие рекомендации
    -  как предупредить негатив
    -  негатив уже появился. Что делать? Удалить нельзя оставить.
    -  кто прав? На чьей стороне отзовик? Решение спорных вопросов.
  •  Другие возможности на отзовике. Почему реклама здесь особенно актуальна.

 

                               Таль "Пациенты или клиенты? Работа медицинской клиники с жалобами и негативными отзывами в интернете и социальных сетях.
Елизавета Таль, руководитель PR-отдела Российской детской клинической больницы им. Пирогова
zakazat video
Спикеры конференции
        Тимур Асланов
главный редактор журнала «Пресс-служба»
 
  • основатель издательского дома «Имидж-Медиа»,
  • председатель жюри конкурса «Пресс-служба года» и конкурса корпоративных СМИ «МЕДИАЛИДЕР-2019»,
  • 25 лет опыта работы в медийных и PR-структурах,
  • бизнес-тренер, автор и ведущий семинаров по связям с общественностью, публичным выступлениям и продвижению,
  • автор книг «PR-тексты. Как зацепить читателя», «Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов» и др.,
  • член Российской ассоциации по связям с общественностью,
  • член Гильдии Маркетологов,
  • читает лекции по связям с общественностью на программах МВА в различных вузах,
  • организатор, модератор и спикер ведущих российских конференций по PR, маркетингу и продажам

 

Сидорин                                                Дмитрий Сидорин
Основатель интернет-агентства "Сидорин Лаб" и Reputation Lab
 
• Выпускник МФТИ (дополнительное образование РЭШ и МЭОИ)
• Лауреат Потанинской стипендии
• Лауреат премии «Бизнес-тренер 2013» от портала Trainings
• Третий по популярности преподаватель в сфере SММ по версии MediaJobs B 2014 году
• Политтехнолог при Ассоциации Малых и Средних Городов России, участник инициативной группы Михаила Прохорова на президентских выборах 2012, руководитель более 10 интернет-кампаний на выборах разного уровня
• Член экспертного совета премии Рунета

 

Кириченко       Анна Кириченко
партнер коммуникационного агентства Redline PR
 
- практик с 13-летним опытом агентской работы,
- экс-руководитель PR департамента Eventum Premo.

 

     Зажигин  Вадим Зажигин
Social Media Manager розничного направления в Сбербанке.
 
Образование: Бакалавр РЭУ им. Г.В. Плеханова по специальности — реклама и связи с общественностью.

В SMM с 2016 года

 

Лукина                                                                                                                                                                                             Маша Лукина
руководитель пресс-службы МФТИ, экс-руководитель московского пресс-офиса Дальневосточного федерального университета (ДВФУ)
 
Перед тем, как «уйти» в PR, 12 лет проработала в бизнес-журналистике, в основном, в сфере недвижимости и потребительского кредитования, освещала в федеральных СМИ проблемы обманутых дольщиков. Начала карьеру, как редактор новостей сетевых порталов о загородной недвижимости. Прошла путь от простого новостника до корреспондента изданий «Московский комсомолец», РБК и «Коммерсантъ». Лауреат премии «Золотое перо – 2014» (МАР) в номинации «Лучший интервьюер», лауреат премии JOY 2013 (Journalist Of The Year) в сфере недвижимости.

В 2014 году переквалифицировалась в PR-менеджера, работала в качестве приглашенного специалиста по связям со СМИ с крупными девелоперскими корпорациями: «Баркли», «Каскад Фэмили», Century 21. В 2015 году работала коммьюнити-менеджером и собкорром информационных ресурсов ОАО «ВДНХ», затем PR-экспертом в ГК «МИЦ». С 2016 года занимает должность заместителя руководителя департамента внешних коммуникаций Дальневосточного федерального университета (Владивосток).

 

Савинов                                                                  Пётр Савинов
Руководитель проектов Sape
 
Образование: МАИ, факультет «Системы управления, информатика и электроэнергетика».
С 2005 года занимается поисковой оптимизацией и рекламой в интернете. В 2007 присоединился к команде Sape, с 2012 года руководит сервисом Seowizard.ru и курирует развитие продуктов системы Sape. Активно занимается образовательным направлением Sape.
Участник и докладчик множества вебинаров и конференций, таких как Cybermarketing, AllinTopConf, РИФ, Optimization, NaStachku и др.

 

                                                                                                                                                                                                                               Терентьева                                                                                                             Александра Терентьева
Начальник отдела по работе с социальными медиа АО «Северсталь-менеджмент»
 
Разработка и реализация стратегии присутствия компании в социальных сетях, мониторинг, продвижение и информационное сопровождение компании и ее лидеров в социальных медиа. Внедрение и информационная поддержка внутренней корпоративной социальной сети. Опыт работы: 2010 - 2015 гг. - телеканала «Культура» (редактор), 2015 - 2016 гг. - «Северсталь» (менеджер отдела внутренних коммуникаций и корпоративных СМИ Управления по коммуникациям и работе с инвесторами), 2016 - 2018 гг. - «Северсталь» (менеджер отдела по работе с социальными медиа), 2018 гг. - по настоящее время «Северсталь» (начальник отдела поработи с социальными медиа). Образование: 2003 - 2009 гг. - Московский Государственный университет им. М. В. Ломоносова, Исторический факультет, историк-преподаватель истории Общественная работа и признание: участник корпоративного волонтерского движения «Северстали»

 

                                                                                                         Крылова                                                                                                                                Светлана Крылова
Руководитель Аналитического центра Brand Analytics
 
За короткий срок клиентами Brand Analytics стали такие международные компании, как Avito, Coca-Cola, ведущие российские коммуникационные агентства – Апостол Медиа, Agency1, CrosDigital, SPN Communications и др. Центр проводит исследования и для государственных структур – Правительство Москвы, Ростуризм и др. Светлана обладает уникальными знаниями в области анализа информационного поля, построения эффективных коммуникаций, управления репутацией, анализа эффективности рекламных кампаний и т.п. Евангелист аналитики социальных медиа, автор образовательных статей в деловых и отраслевых СМИ, спикер ведущих отраслевых мероприятий.

 

                                                     Долженко  Денис Долженко
Депутат, председатель комитета Законодательного собрания Вологодской области по экономической политике и собственности
 
Имеет два высших образования – по специальности «Юриспруденция» и «Финансы и кредит», послевузовское образование по специальности «Государственное и муниципальное управление», Кандидат экономических наук.
Член Инвестиционного совета при Губернаторе Вологодской области.
Член Российской ассоциации политических консультантов
Участник «Президентской программы» по подготовке управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации.
Автор мастер-классов и семинаров «Политик в социальных сетях», «SMM для государственных структур», «PR политика регионального уровня», «Правила публичного выступления». Более 30 публичных выступлений по данным темам.
Автор 21 научной статьи и публикации.
Автор и ведущий программы «Народовластие» на радио 10.69. в г. Вологда

 

Титова                                                                                                                        Валерия Титова
директор по стратегическому развитию коммуникационной группы "Премиком"
 
Начала работу в коммуникационной группе «Премиком» в 2016 году на должности директора B2B-практики, с июля 2019 года занимает пост директора по стратегическому развитию. С 2007 года наработала ценный опыт в продвижении и консультировании глобальных ИТ-компаний, в том числе Seagate, McAfee, Gemalto, Alibaba, Broadcom, Juniper Networks, Infinera, Qualcomm, Trend Micro, Eaton.
Спикер PR-интенсивов «Сколково», автор образовательных статей по ABM-маркетингу и интегрированным коммуникациям.

 

Литвинов                                                                                                                                                                     Николай Литвинов
Член некоммерческого партнёрства «Викимедиа РУ»
 
к.э.н., координатор проекта «Толмач» программы «Всенаука», Преподаватель программ повышения квалификации Высшей школы корпоративного управления Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (ВШКУ РАНХиГС), консультант по бренд-менеджменту, член Викимедиа РУ. Опыт маркетолога-инженера на крупнейших предприятиях и заводах России и ГК Ростех (ВСМПО-АВИСМА, АК Волга-Днепр, ОДК, Туполев, Группа СТАН, РТ-Экспо).

 

Джмухадзе                                                                                                           Анастасия Джмухадзе
партнер и директор по развитию PR-агентства Zebra Company.
 
Журналист, более 18 лет занимается деловой журналистикой. Автор более 1500 статей и более 450 ТВ-программ, проводит медиатренинги и ассессмент-центры, сертифицированный коуч, эксперт по антикризизисным коммуникациям. В 2016 году была одним из руководителей образовательного проекта для предпринимателей «Бизнес-класс» от Google и Сбербанк.

 

      Таль Елизавета Таль
Руководитель PR-отдела Российской детской клинической больницы им. Пирогова
 
ответственный секретарь Ассоциации детских больниц,
президент благотворительного фонда "Дело жизни".

 

Титова                                                  Влад Титов
Руководитель Лаборатории Комьюнити
 
- Преподаватель бизнес-школ RMA, ШНМ(ВШЭ), СКОЛКОВО Стартап Академия;
- Автор первого в России курса для практиков комьюнити-менеджмента с 2012 г.
- Автор руководства "Практика Комьюнити-менеджмента"

Среди клиентов:
- Открытие-Брокер, Ростелеком, Ланит, Росинтербанк, Флотилия Radisson Royal, De Dietrich, Казахтелеком, Росатом, i-Bank, РГБ (Ленинка), Иннова и другие.

Экспертная деятельность:
- Более чем 18-летняя работа в маркетинге и коммуникациях;
- Эксперт жюри конкурса "Пресс-служба года";
- Модератор и докладчик российских и зарубежных конференций: РИФ+КИБ; i-comf; RIW; Social Media Conference, PR в интернет; Неделя интернет в Казахстане KIW; Бизнес Интернет Практика; Пресс-служба года и других.
- Автор десятков статей и комментариев в СМИ: «Коммерсант FM», РБК ТВ, МИР ТВ,
«Секрет Фирмы», «Компания», «Пресс-служба», «Cossa», «Лайкни», «Маркетинг менеджмент», «Auto Business revue», «Отдел маркетинга», «E-xecutive.ru» и других деловых СМИ.

 

Шварцкопф                                                                                                                                                                       Константин Шварцкопф
Управляющий партнер коммуникационного агентства B&C
 
Работал в ведущих компаниях и организациях, включая структуры «Газпрома», «Интегру», бизнес-школу Сколково, Группу «Синтез». Обладает опытом реализации PR-проектов в России и на международных рынках, в том числе, коммуникационного сопровождения крупных инвестиционных проектов и сделок в стране и за рубежом. В портфолио присутствуют успешные кейсы из самых разных отраслей, включая энергетику, медицину, аграрный рынок и другие сегменты экономики. 15-летний опыт работы в PR.
Один из ста лучших PR-директоров в России по версии ежегодных рейтингов Ассоциации
Менеджеров России (2014, 2016 гг.) и АКМР «TOP-100 лучших директоров по корпоративным
коммуникациям в России» (2014 – 2016 гг.).

 

                                                                                                                          Маслеников Роман Масленников
Директор агентства «Взрывной PR»
 
Кандидат философских наук. Писатель, автор 10 PR-бестселлеров.
21 год в PR.
Клиенты: российские крипто-фонды и блокчейн-проекты, Synergy University, Y&R, МТС, CallBackHunter, Supra, Милабель, Lumi Dolls, Администрация президента России, Hong Kong Airlines, Donfeng Motors, Yota System, Министерство печати и массовой коммуникации, Министерство образования, и мн.др..

Всего проведено более 100 PR-акций.

Где выходили наши новости: «Вечерний Ургант», Камеди Клаб, «Видели Видео», а также по всем федеральным каналам и в топовых мировых СМИ (Bitcoin.com, CoinTelegraph, Mashable, The Sun, The Independent, Daily Mail, BuzzFeed, РБК, Forbes), много раз были на первых строчках Яндекс.Новостей.

В наши PR-акции были в разное время вовлечены: Яндекс, Останкино, Газпром, KFC, Правительство России и премьер-министр (в разных акциях), Анджелина Джоли, Дональд Трамп, Тони Роббинс, Владимир Путин, Сергей Собянин, Ксения Собчак, Владимир Ленин, мэрии Москвы, Твери, Липецка, Нефтеюганска и город Паттайя, а также несколько брендов и персон, о которых вы все слышали, но… NDA.

Консультировал следующих персон: Дмитрий Портнягин (Трансформатор), Михаил Дашкиев (БМ), Аяз Шабутдинов (Like), Алексей Воронин, Максим Темченко, Денис Байгужин, Алекс Лесли, и ряд других, которые просили себя не называть. Три года подряд PR-поддержка 5 рекламных проектов позволила завоевать 12 Каннских Львов.

 

Андреева                                                                                                            Светлана Андреева
Основатель PR-агентства «Андреева и партнеры»
 
21 год в журналистике: работала в РБК, Комсомольской правде, Агентстве журналистских расследований, Деловом Петербурге, Фонтанке и др. В 2005-2006 гг работала в зоне военных действий̆ (Ингушетия, Северная Осетия, КБР). В настоящий момент пишет для московских и петербургских СМИ.
Большой опыт в медийной сфере позволил выстроить успешную PR-карьеру в Москве.
Пиарщик с 15-летним опытом работы. Специалист по антикризисному PR. Среди кейсов: успешный PR стройсектора Базового Элемента во время кризиса 2009- 2012гг, вывод в ТОП по упоминаемости страхового бизнеса Группы «ГУТА», PR- сопровождение AFI Development во время IPO, политический консалтинг, PR- участие в выходе на московский рынок Ginza Project.
Спикер в ведущих бизнес-школах и ВУЗах страны, создатель уникальных медиа- тренингов. Автор многочисленных публикаций по PR, GR.
В 2011 создала PR-агентство "Андреева и партнеры", которое в том же году стало финалистом двенадцатой премии в области общественных связей PROBA-IPRA Golden World Awards (номинация «Лучшая коммуникационная кампания с применением digital-инструментов»).

 

Астафьев       
Айта Лузгина 
Проектный директор PR-агентства "Интериум"

 

                                                                                                                              Корсакова Татьяна Корсакова
руководитель проектов, Агентство Инсайт Аналитикс
 
Эксперт-практи в области медиа-аналитики. Имеет опыт разработки и продвижения информационно-аналитических продуктов на российском рынке. Сначала в рамках проекта Public.ru, позже в Агентстве корпоративных решений Инсайт.
Реализовано порядка 40 проектов в области медиа-аналитики, участвовала в разработке аналитических продуктов для 30 крупнейших организаций России в области госуправления, финансов, FMCG, ТЭК, автопрома. Среди ключевых профессиональных достижений работа в области медиа-аналитики для РВК, GE, Росатом, Минэнерго, ЦБ, Сбербанк, Мегафон, «Мир детства», Electrolux, ГОУ ВШЭ, Мэрия Москвы и др.
В рамках программ повышения квалификации регулярно выступала с лекциями и
практическими семинарами по теме медиаизмерений и исследований инфополя («связи с общественностью», «интегрированные коммуникации») в ГОУ ВШЭ, МГИМО, МГУ, ГУУ, РосНОУ, МГУКИ, АНХ, СПБГУ.

 

Наумцев                                                                                                                                                                                          Дмитрий Наумовец
руководитель службы коммуникаций в социальных сетях в Яндексе
 
В 2012 году работал SMM-менеджером федеральной сети магазинов «Белый Ветер». Вырастил сообщества компании в 5 раз, в том числе за счёт внедрения like-программы, позволявшей пользователям получать скидки за активное участие в группах и продвижение публикаций компании.

В 2014 возглавил направление по взаимодействию с клиентами в социальных сетях компании «М.Видео». Разработал формат коммуникаций, создал обучающие курсы и базы знаний с готовыми ответами для всех сотрудников компании, которые дают публичную обратную связь клиентам в социальных сетях, блогах, на форумах и рекомендательных ресурсах. Выстроил систему работы с обратной связью, позволяющую обрабатывать до 4000 обращений в месяц силами распределённой команды волонтёров из числа сотрудников розничных магазинов компании.

С 2017 года руководит службой коммуникаций в социальных сетях в Яндексе. Организовал процесс ежедневного мониторинга, фильтрации и обработки 60 000+ упоминаний сервисов компании с временем первого ответа в течение 15 минут.

 

Кобина                                                                                                                                                                                                                                 Надежда Кобина
директор агентства по персональному брендингу «Космос-4»
 
С 2011 года работает в журналистике, PR и персональном брендинге. С 2014 руководит агентством персонального брендинга "Космос-4". В портфолио агентства проекты для руководителей из МТС, Tele2, Сбербанка, Philip Morris International, Mars, Coca Cola HBC Russia, CBSD Thunderbird, PwC, РОЛЬФ и др. В 2016 году Надежда стала куратором первой в России программы профессионального обучения «Специалист по персональному брендингу» (с дипломом European Distance Learning&Education Association, который дает право работать по новой профессии). Также Надежда - приглашённый лектор НИУ ВШЭ, Университета МТС и университета "Нетология".

 

Калинкина       Елена Калинкина
заместитель руководителя отдела интерактивных сервисов финансового супермаркета Банки.ру

 

                                                                                                                       Лапшов Андрей Лапшов
Президент коммуникационной группы Insiders
 
Имеет опыт работы на руководящих позициях в СМИ, в Правительстве РФ, в крупном бизнесе: СМИ: Газета «Коммерсант» - заместитель руководителя отдела оперативной информации. Журнал «Профиль» - заместитель главного редактора. ПРАВИТЕЛЬСТВО: заместитель начальника Департамента правительственной информации Аппарата Правительства РФ.
БИЗНЕС: Вице-президент, руководитель Комплекса внешних связей АФК "Система", создатель благотворительного фонда «Система». Согласно рейтингу Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО) и Ассоциации менеджеров России, занимал 3-е место среди корпоративных PR-директоров России; 6-е место в рейтинге журнала «Карьера» «Лучшие главы PR-агентств» (2012 год).
Член Высшего Экспертного Совета Российской Ассоциации по Связям с Общественностью (РАСО); руководитель Экспертного совета российского представительства IABC (International Association of Business Communicators).
Вместе с И.Олейником соавтор книги «Плюс-минус репутация. Российский опыт репутационного менеджмента». И т.д..

 

Семушкина                                                       Людмила Семушина
Руководитель службы по связям с общественностью Inventive Retail Group
 
Окончила Поморский государственный университет, факультет иностранных языков. Позднее получила второе высшее образование в МГУ, факультет журналистики, специализация «Маркетинг и реклама».

Карьеру в PR начала в 2002 году в компании «Русский продукт». Занималась продвижением и медиакоммуникациями в таких компаниях как МИАН, Белый Ветер Цифровой. Имеет десятилетний опыт работы в компаниях ритейл сегмента.

В 2011 году пришла работать в re:Store Retail Group на должность руководителя службы по связям с общественностью. В 2012 году компания переименована в Inventive Retail Group.

 

 

Фрагменты выступлений некоторых спикеров:

 

Дмитрий Сидорин
  
 
Людмила Семушина
  
 
Вадим Зажигин 
  
 
Светлана Крылова 

 

 

 

Стоимость видеозаписи - 13 800 руб.

zakazat video