![]() |
Интенсивное погружение в тему кризисных коммуникаций и управления репутацией. 3 тематических потока: "Антикризисный PR","Управление репутацией в интернете" и поток тематических мастер-классов. |
На конференции мы обсудили наиболее важные аспекты решения коммуникационных проблем, возникающих в кризисных ситуациях, дали пиарщикам полный арсенал инструментов для эффективной работы, показали шаблоны и дали пошаговые методики отработки негативных комментариев и противодействия информационным атакам в интернете и социальных сетях, тщательно проговорили ошибки, которых следует избегать.
В каждой организации происходят неприятные события, которые при неправильных действиях наносят существенный вред репутации, а могут послужить причиной полного краха и остановки деятельности.
Это всевозможные кризисы: слияния и поглощения, наезды конкурентов, информационная война, катастрофы и аварии, ЧП на территории предприятия, утечка конфиденциальной информации и попадание её в публичное поле, неадекватные действия руководства или сотрудников компании, ставшие достоянием общественности и так далее.
Практически любая организация – государственная, муниципальная, общественная, коммерческая – сталкивается с потоком негатива в интернете. Завистники, конкуренты, обиженные сотрудники, недовольные клиенты, политические оппоненты и другие замечательные люди выливают в интернете и социальных сетях порой целые потоки негативных сообщений, гадких комментариев и едких замечаний.
Как со всем этим бороться? Как вести себя в кризисных ситуациях, чтобы выйти из них с честью или хотя бы с минимальным ущербом?
Как противостоять негативу и как отвечать на негативные отзывы? Как построить эту работу правильно?
Обо всем этом рассказали спикеры на конференции «АНТИКРИЗИСНЫЙ PR-2019: защита репутации и работа с негативом»
ТЕМЫ ДОКЛАДОВ КОНФЕРЕНЦИИ
- Мониторинг информационного поля: как оперативно находить и отслеживать всю информацию, которая о вас появляется в прессе, интернете и социальных сетях.
- Антикризисное планирование: как предусмотреть максимальное количество кризисных ситуаций и подготовиться к ним заранее.
- Как предотвращать кризисные ситуации, не допуская их развития.
- Красная папка: как составить инструкцию для всех ключевых сотрудников компании на случай кризиса.
- Как подготовить топ-менеджера к правильному поведению в кризисных ситуациях.
- Как строить работу с журналистами во время кризисной ситуации.
- Репутационный менеджмент: построение, управление, защита.
- Технология работы с информационными поводами: как перехватить инициативу в инфопространстве и отвести внимание от проблемных тем.
- Как реагировать на негативные комментарии в интернете — пошаговая инструкция.
- Управление репутацией в поисковых системах.
- Как регламентировать поведение сотрудников в социальных сетях, чтобы избежать удара по репутации организации .
- Как бороться с троллями в вашем сообществе в социальных сетях.
- Как работать с негативно настроенными СМИ.
- Юридическая практика борьбы с негативом: идти ли в суд и как это правильно делать.
- Группы поддержки: как их правильно создавать и использовать.
- Технология оценки эффективности работы PR-коммуникаций в условиях кризиса.
- Информационные войны: технология защиты и нападения.
- PR без посредников: как работать напрямую с целевой аудиторией.
- Как писать PR-тексты в условиях кризиса в компании.
- Как себя вести, если против вас организовали травлю в интернете.
- Технология построения успешной репутации организации, персоны, бренда.
Видеозапись Конференции «АНТИКРИЗИСНЫЙ PR-2019: защита репутации и работа с негативом»
это отличная возможность:
— получить полное погружение в тематику связей с общественностью в кризисных ситуациях и работы с негативными отзывами, пройти мощный интенсив по этой теме и повысить свою квалификацию,
— получить из первых рук методическую информацию и прикладные инструменты для того, чтобы начать применять их уже на следующий день после просмотра,
— посмотреть, как ваши коллеги в других городах и других компаниях решают те же самые вопросы и проблемы, которые стоят перед вами и перенять позитивный опыт,
Чтобы заказать просмотр видеозаписи конференции, нажмите кнопкуПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ
Поток: "Антикризисный PR"
1й день конференции.
![]() |
"Работа со спикером в кризисных ситуациях"
Тимур Асланов, главный редактор журнала "Пресс-служба"
|
![]() |
"Система посткатастрофного PR-реагирования, или домашняя работа, которую никто не хочет делать"
Александра Терентьева, начальник отдела по работе с социальными медиа АО «Северсталь-менеджмент»
|
![]() |
"Как вовремя обнаружить кризис и не потерять время"
Татьяна Корсакова, руководитель проектов, Агентство Инсайт Аналитикс.
|
|
"Как создать перевес позитивной информации в инфополе во время кризиса"
Константин Шварцкопф, управляющий партнер коммуникационного агентства B&C
|
![]() |
"PR-тексты для кризисных коммуникаций, или Хорошая мина при плохой игре"
Анастасия Джмухадзе, CBDO в PR-агентстве Zebra Company
|
![]() |
"Как подготовить B2B-компанию к возможным кризисам: чеклист необходимых шагов"
Валерия Титова, директор по развитию бизнеса Коммуникационной группы «Премиком»
|
![]() |
"Как вернуть доверие к спикеру со стороны СМИ: 20 ошибок и 20 рецептов"
Светлана Андреева, основатель PR-агентства "Андреева и партнеры"
|
![]() |
"Работа с негативно и агрессивно настроенными журналистами: практика и кейсы"
Анна Кириченко, партнер коммуникационного агентства Redline PR
|
![]() |
"Антикризисные коммуникации - проекция состояния экономики"
Андрей Лапшов, президент Коммуникационной Группы Insiders
|
![]() |
"Как при помощи взрывного PR отвлечь внимание от кризисной ситуации"
Роман Масленников, директор агентства «Взрывной PR»
|
![]() |
"Любить клиента, всегда ли это правильно. Опыт работы с потребительским экстремизмом"
Людмила Семушина, руководитель службы по связям с общественностью Inventive Retail Group
|
![]() |
"Синдром грешника: как руководителю дальше жить и работать после репутационного скандала"
Надежда Кобина, директор агентства по персональному брендингу «Космос-4»
|
![]() |
"Работа с репутацией и интернет-присутствием вашего бизнеса"
Пётр Савинов, руководитель проектов Sape
|
![]() |
"Скорочтение социальных сетей. Как проанализировать за 15 минут десятки тысяч постов о своей компании и найти те, на которые необходимо ответить"
Дмитрий Наумовец, руководитель службы коммуникаций в социальных сетях в Яндекс
|
![]() |
"Информационные атаки в интернете и способы их отражения"
Дмитрий Сидорин, основатель SidorinLab
|
![]() |
"Блогеризация компаний как инструменты выстраивания и защиты репутации"
Айта Лузгина «Блогеризация компаний как инструмент выстраивания и защиты репутации»
|
![]() |
"Почему невозможно удалить статью в Википедии о себе? или Почему
невозможно разместить статью в Википедии о себе?"
Николай Литвинов, член некоммерческого партнёрства «Викимедиа РУ»
|
![]() |
"Работа с жалобами населения или клиентов в социальных сетях"
Маша Лукина, руководитель пресс-службы МФТИ, экс-руководитель московского пресс-офиса Дальневосточного федерального университета (ДВФУ)
|
![]() |
"Инцидент-менеджмент. Практическое применение. Работа госструктур с негативом в социальных сетях"
Денис Долженко, депутат, председатель комитета Законодательного собрания Вологодской области по экономической политике и собственности
|
![]() |
"Управление репутацией В2В-компании в соцмедиа: 3 эффективных сценария"
Светлана Крылова, руководитель аналитического центра Brand Analytics
|
![]() |
"Правильные негативные отзывы: какой негатив повышает лояльность"
Елена Калинкина, заместитель руководителя отдела интерактивных сервисов финансового супермаркета Банки.ру
|
![]() |
"Особенности коммуникаций с клиентами в социальных сетях"
Вадим Зажигин, Social Media Manager розничного направления в Сбербанке.
|
![]() |
"Работа с сайтами-отзовиками. Лайфхаки и рекомендации"
Ольга Короткова, руководитель портала отзывов КупилСказал.ру
|
![]() |
"Пациенты или клиенты? Работа медицинской клиники с жалобами и негативными отзывами в интернете и социальных сетях.
Елизавета Таль, руководитель PR-отдела Российской детской клинической больницы им. Пирогова
|
![]() |
Тимур Асланов
главный редактор журнала «Пресс-служба»
|
![]() |
Дмитрий Сидорин
Основатель интернет-агентства "Сидорин Лаб" и Reputation Lab
• Выпускник МФТИ (дополнительное образование РЭШ и МЭОИ)
• Лауреат Потанинской стипендии • Лауреат премии «Бизнес-тренер 2013» от портала Trainings • Третий по популярности преподаватель в сфере SММ по версии MediaJobs B 2014 году • Политтехнолог при Ассоциации Малых и Средних Городов России, участник инициативной группы Михаила Прохорова на президентских выборах 2012, руководитель более 10 интернет-кампаний на выборах разного уровня • Член экспертного совета премии Рунета |
![]() |
Анна Кириченко
партнер коммуникационного агентства Redline PR
- практик с 13-летним опытом агентской работы,
- экс-руководитель PR департамента Eventum Premo. |
![]() |
Вадим Зажигин
Social Media Manager розничного направления в Сбербанке.
Образование: Бакалавр РЭУ им. Г.В. Плеханова по специальности — реклама и связи с общественностью.
В SMM с 2016 года |
![]() |
Маша Лукина
руководитель пресс-службы МФТИ, экс-руководитель московского пресс-офиса Дальневосточного федерального университета (ДВФУ)
Перед тем, как «уйти» в PR, 12 лет проработала в бизнес-журналистике, в основном, в сфере недвижимости и потребительского кредитования, освещала в федеральных СМИ проблемы обманутых дольщиков. Начала карьеру, как редактор новостей сетевых порталов о загородной недвижимости. Прошла путь от простого новостника до корреспондента изданий «Московский комсомолец», РБК и «Коммерсантъ». Лауреат премии «Золотое перо – 2014» (МАР) в номинации «Лучший интервьюер», лауреат премии JOY 2013 (Journalist Of The Year) в сфере недвижимости.
В 2014 году переквалифицировалась в PR-менеджера, работала в качестве приглашенного специалиста по связям со СМИ с крупными девелоперскими корпорациями: «Баркли», «Каскад Фэмили», Century 21. В 2015 году работала коммьюнити-менеджером и собкорром информационных ресурсов ОАО «ВДНХ», затем PR-экспертом в ГК «МИЦ». С 2016 года занимает должность заместителя руководителя департамента внешних коммуникаций Дальневосточного федерального университета (Владивосток). |
![]() |
Пётр Савинов
Руководитель проектов Sape
Образование: МАИ, факультет «Системы управления, информатика и электроэнергетика».
С 2005 года занимается поисковой оптимизацией и рекламой в интернете. В 2007 присоединился к команде Sape, с 2012 года руководит сервисом Seowizard.ru и курирует развитие продуктов системы Sape. Активно занимается образовательным направлением Sape. Участник и докладчик множества вебинаров и конференций, таких как Cybermarketing, AllinTopConf, РИФ, Optimization, NaStachku и др. |
![]() |
Александра Терентьева
Начальник отдела по работе с социальными медиа АО «Северсталь-менеджмент»
Разработка и реализация стратегии присутствия компании в социальных сетях, мониторинг, продвижение и информационное сопровождение компании и ее лидеров в социальных медиа. Внедрение и информационная поддержка внутренней корпоративной социальной сети. Опыт работы: 2010 - 2015 гг. - телеканала «Культура» (редактор), 2015 - 2016 гг. - «Северсталь» (менеджер отдела внутренних коммуникаций и корпоративных СМИ Управления по коммуникациям и работе с инвесторами), 2016 - 2018 гг. - «Северсталь» (менеджер отдела по работе с социальными медиа), 2018 гг. - по настоящее время «Северсталь» (начальник отдела поработи с социальными медиа). Образование: 2003 - 2009 гг. - Московский Государственный университет им. М. В. Ломоносова, Исторический факультет, историк-преподаватель истории Общественная работа и признание: участник корпоративного волонтерского движения «Северстали»
|
![]() |
Светлана Крылова
Руководитель Аналитического центра Brand Analytics
За короткий срок клиентами Brand Analytics стали такие международные компании, как Avito, Coca-Cola, ведущие российские коммуникационные агентства – Апостол Медиа, Agency1, CrosDigital, SPN Communications и др. Центр проводит исследования и для государственных структур – Правительство Москвы, Ростуризм и др. Светлана обладает уникальными знаниями в области анализа информационного поля, построения эффективных коммуникаций, управления репутацией, анализа эффективности рекламных кампаний и т.п. Евангелист аналитики социальных медиа, автор образовательных статей в деловых и отраслевых СМИ, спикер ведущих отраслевых мероприятий.
|
![]() |
Денис Долженко
Депутат, председатель комитета Законодательного собрания Вологодской области по экономической политике и собственности
Имеет два высших образования – по специальности «Юриспруденция» и «Финансы и кредит», послевузовское образование по специальности «Государственное и муниципальное управление», Кандидат экономических наук.
Член Инвестиционного совета при Губернаторе Вологодской области. Член Российской ассоциации политических консультантов Участник «Президентской программы» по подготовке управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации. Автор мастер-классов и семинаров «Политик в социальных сетях», «SMM для государственных структур», «PR политика регионального уровня», «Правила публичного выступления». Более 30 публичных выступлений по данным темам. Автор 21 научной статьи и публикации. Автор и ведущий программы «Народовластие» на радио 10.69. в г. Вологда |
![]() |
Валерия Титова
директор по стратегическому развитию коммуникационной группы "Премиком"
Начала работу в коммуникационной группе «Премиком» в 2016 году на должности директора B2B-практики, с июля 2019 года занимает пост директора по стратегическому развитию. С 2007 года наработала ценный опыт в продвижении и консультировании глобальных ИТ-компаний, в том числе Seagate, McAfee, Gemalto, Alibaba, Broadcom, Juniper Networks, Infinera, Qualcomm, Trend Micro, Eaton.
Спикер PR-интенсивов «Сколково», автор образовательных статей по ABM-маркетингу и интегрированным коммуникациям. |
![]() |
Николай Литвинов
Член некоммерческого партнёрства «Викимедиа РУ»
к.э.н., координатор проекта «Толмач» программы «Всенаука», Преподаватель программ повышения квалификации Высшей школы корпоративного управления Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (ВШКУ РАНХиГС), консультант по бренд-менеджменту, член Викимедиа РУ. Опыт маркетолога-инженера на крупнейших предприятиях и заводах России и ГК Ростех (ВСМПО-АВИСМА, АК Волга-Днепр, ОДК, Туполев, Группа СТАН, РТ-Экспо).
|
![]() |
Анастасия Джмухадзе
партнер и директор по развитию PR-агентства Zebra Company.
Журналист, более 18 лет занимается деловой журналистикой. Автор более 1500 статей и более 450 ТВ-программ, проводит медиатренинги и ассессмент-центры, сертифицированный коуч, эксперт по антикризизисным коммуникациям. В 2016 году была одним из руководителей образовательного проекта для предпринимателей «Бизнес-класс» от Google и Сбербанк.
|
![]() |
Елизавета Таль
Руководитель PR-отдела Российской детской клинической больницы им. Пирогова
ответственный секретарь Ассоциации детских больниц,
президент благотворительного фонда "Дело жизни". |
![]() |
Влад Титов
Руководитель Лаборатории Комьюнити
- Преподаватель бизнес-школ RMA, ШНМ(ВШЭ), СКОЛКОВО Стартап Академия;
- Автор первого в России курса для практиков комьюнити-менеджмента с 2012 г. - Автор руководства "Практика Комьюнити-менеджмента" Среди клиентов: - Открытие-Брокер, Ростелеком, Ланит, Росинтербанк, Флотилия Radisson Royal, De Dietrich, Казахтелеком, Росатом, i-Bank, РГБ (Ленинка), Иннова и другие. Экспертная деятельность: - Более чем 18-летняя работа в маркетинге и коммуникациях; - Эксперт жюри конкурса "Пресс-служба года"; - Модератор и докладчик российских и зарубежных конференций: РИФ+КИБ; i-comf; RIW; Social Media Conference, PR в интернет; Неделя интернет в Казахстане KIW; Бизнес Интернет Практика; Пресс-служба года и других. - Автор десятков статей и комментариев в СМИ: «Коммерсант FM», РБК ТВ, МИР ТВ, «Секрет Фирмы», «Компания», «Пресс-служба», «Cossa», «Лайкни», «Маркетинг менеджмент», «Auto Business revue», «Отдел маркетинга», «E-xecutive.ru» и других деловых СМИ. |
![]() |
Константин Шварцкопф
Управляющий партнер коммуникационного агентства B&C
Работал в ведущих компаниях и организациях, включая структуры «Газпрома», «Интегру», бизнес-школу Сколково, Группу «Синтез». Обладает опытом реализации PR-проектов в России и на международных рынках, в том числе, коммуникационного сопровождения крупных инвестиционных проектов и сделок в стране и за рубежом. В портфолио присутствуют успешные кейсы из самых разных отраслей, включая энергетику, медицину, аграрный рынок и другие сегменты экономики. 15-летний опыт работы в PR.
Один из ста лучших PR-директоров в России по версии ежегодных рейтингов Ассоциации Менеджеров России (2014, 2016 гг.) и АКМР «TOP-100 лучших директоров по корпоративным коммуникациям в России» (2014 – 2016 гг.). |
![]() |
Роман Масленников
Директор агентства «Взрывной PR»
Кандидат философских наук. Писатель, автор 10 PR-бестселлеров.
21 год в PR. Клиенты: российские крипто-фонды и блокчейн-проекты, Synergy University, Y&R, МТС, CallBackHunter, Supra, Милабель, Lumi Dolls, Администрация президента России, Hong Kong Airlines, Donfeng Motors, Yota System, Министерство печати и массовой коммуникации, Министерство образования, и мн.др.. Всего проведено более 100 PR-акций. Где выходили наши новости: «Вечерний Ургант», Камеди Клаб, «Видели Видео», а также по всем федеральным каналам и в топовых мировых СМИ (Bitcoin.com, CoinTelegraph, Mashable, The Sun, The Independent, Daily Mail, BuzzFeed, РБК, Forbes), много раз были на первых строчках Яндекс.Новостей. В наши PR-акции были в разное время вовлечены: Яндекс, Останкино, Газпром, KFC, Правительство России и премьер-министр (в разных акциях), Анджелина Джоли, Дональд Трамп, Тони Роббинс, Владимир Путин, Сергей Собянин, Ксения Собчак, Владимир Ленин, мэрии Москвы, Твери, Липецка, Нефтеюганска и город Паттайя, а также несколько брендов и персон, о которых вы все слышали, но… NDA. Консультировал следующих персон: Дмитрий Портнягин (Трансформатор), Михаил Дашкиев (БМ), Аяз Шабутдинов (Like), Алексей Воронин, Максим Темченко, Денис Байгужин, Алекс Лесли, и ряд других, которые просили себя не называть. Три года подряд PR-поддержка 5 рекламных проектов позволила завоевать 12 Каннских Львов. |
![]() |
Светлана Андреева
Основатель PR-агентства «Андреева и партнеры»
21 год в журналистике: работала в РБК, Комсомольской правде, Агентстве журналистских расследований, Деловом Петербурге, Фонтанке и др. В 2005-2006 гг работала в зоне военных действий̆ (Ингушетия, Северная Осетия, КБР). В настоящий момент пишет для московских и петербургских СМИ.
Большой опыт в медийной сфере позволил выстроить успешную PR-карьеру в Москве. Пиарщик с 15-летним опытом работы. Специалист по антикризисному PR. Среди кейсов: успешный PR стройсектора Базового Элемента во время кризиса 2009- 2012гг, вывод в ТОП по упоминаемости страхового бизнеса Группы «ГУТА», PR- сопровождение AFI Development во время IPO, политический консалтинг, PR- участие в выходе на московский рынок Ginza Project. Спикер в ведущих бизнес-школах и ВУЗах страны, создатель уникальных медиа- тренингов. Автор многочисленных публикаций по PR, GR. В 2011 создала PR-агентство "Андреева и партнеры", которое в том же году стало финалистом двенадцатой премии в области общественных связей PROBA-IPRA Golden World Awards (номинация «Лучшая коммуникационная кампания с применением digital-инструментов»). |
![]() |
Айта Лузгина
Проектный директор PR-агентства "Интериум"
|
![]() |
Татьяна Корсакова
руководитель проектов, Агентство Инсайт Аналитикс
Эксперт-практи в области медиа-аналитики. Имеет опыт разработки и продвижения информационно-аналитических продуктов на российском рынке. Сначала в рамках проекта Public.ru, позже в Агентстве корпоративных решений Инсайт.
Реализовано порядка 40 проектов в области медиа-аналитики, участвовала в разработке аналитических продуктов для 30 крупнейших организаций России в области госуправления, финансов, FMCG, ТЭК, автопрома. Среди ключевых профессиональных достижений работа в области медиа-аналитики для РВК, GE, Росатом, Минэнерго, ЦБ, Сбербанк, Мегафон, «Мир детства», Electrolux, ГОУ ВШЭ, Мэрия Москвы и др.
В рамках программ повышения квалификации регулярно выступала с лекциями и
практическими семинарами по теме медиаизмерений и исследований инфополя («связи с общественностью», «интегрированные коммуникации») в ГОУ ВШЭ, МГИМО, МГУ, ГУУ, РосНОУ, МГУКИ, АНХ, СПБГУ.
|
![]() |
Дмитрий Наумовец
руководитель службы коммуникаций в социальных сетях в Яндексе
В 2012 году работал SMM-менеджером федеральной сети магазинов «Белый Ветер». Вырастил сообщества компании в 5 раз, в том числе за счёт внедрения like-программы, позволявшей пользователям получать скидки за активное участие в группах и продвижение публикаций компании.
В 2014 возглавил направление по взаимодействию с клиентами в социальных сетях компании «М.Видео». Разработал формат коммуникаций, создал обучающие курсы и базы знаний с готовыми ответами для всех сотрудников компании, которые дают публичную обратную связь клиентам в социальных сетях, блогах, на форумах и рекомендательных ресурсах. Выстроил систему работы с обратной связью, позволяющую обрабатывать до 4000 обращений в месяц силами распределённой команды волонтёров из числа сотрудников розничных магазинов компании. С 2017 года руководит службой коммуникаций в социальных сетях в Яндексе. Организовал процесс ежедневного мониторинга, фильтрации и обработки 60 000+ упоминаний сервисов компании с временем первого ответа в течение 15 минут. |
![]() |
Надежда Кобина
директор агентства по персональному брендингу «Космос-4»
С 2011 года работает в журналистике, PR и персональном брендинге. С 2014 руководит агентством персонального брендинга "Космос-4". В портфолио агентства проекты для руководителей из МТС, Tele2, Сбербанка, Philip Morris International, Mars, Coca Cola HBC Russia, CBSD Thunderbird, PwC, РОЛЬФ и др. В 2016 году Надежда стала куратором первой в России программы профессионального обучения «Специалист по персональному брендингу» (с дипломом European Distance Learning&Education Association, который дает право работать по новой профессии). Также Надежда - приглашённый лектор НИУ ВШЭ, Университета МТС и университета "Нетология".
|
![]() |
Елена Калинкина
заместитель руководителя отдела интерактивных сервисов финансового супермаркета Банки.ру
|
![]() |
Андрей Лапшов
Президент коммуникационной группы Insiders
Имеет опыт работы на руководящих позициях в СМИ, в Правительстве РФ, в крупном бизнесе: СМИ: Газета «Коммерсант» - заместитель руководителя отдела оперативной информации. Журнал «Профиль» - заместитель главного редактора. ПРАВИТЕЛЬСТВО: заместитель начальника Департамента правительственной информации Аппарата Правительства РФ.
БИЗНЕС: Вице-президент, руководитель Комплекса внешних связей АФК "Система", создатель благотворительного фонда «Система». Согласно рейтингу Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО) и Ассоциации менеджеров России, занимал 3-е место среди корпоративных PR-директоров России; 6-е место в рейтинге журнала «Карьера» «Лучшие главы PR-агентств» (2012 год). Член Высшего Экспертного Совета Российской Ассоциации по Связям с Общественностью (РАСО); руководитель Экспертного совета российского представительства IABC (International Association of Business Communicators). Вместе с И.Олейником соавтор книги «Плюс-минус репутация. Российский опыт репутационного менеджмента». И т.д.. |
![]() |
Людмила Семушина
Руководитель службы по связям с общественностью Inventive Retail Group
Окончила Поморский государственный университет, факультет иностранных языков. Позднее получила второе высшее образование в МГУ, факультет журналистики, специализация «Маркетинг и реклама».
Карьеру в PR начала в 2002 году в компании «Русский продукт». Занималась продвижением и медиакоммуникациями в таких компаниях как МИАН, Белый Ветер Цифровой. Имеет десятилетний опыт работы в компаниях ритейл сегмента. В 2011 году пришла работать в re:Store Retail Group на должность руководителя службы по связям с общественностью. В 2012 году компания переименована в Inventive Retail Group. |
Фрагменты выступлений некоторых спикеров:
Стоимость видеозаписи - 13 800 руб.